弊社ではご注文を承った時点で、即時「ご注文承り書メール」を自動送信させて頂いております。そちらが届かない場合は以下の可能性がございます。よくご確認の上、再度ご注文ください。

1. ご注文が完了していない
   商品を買い物かごに入れるだけではご注文にはなりません。お客様の情報を記入して頂き、弊社通販規定に同意して頂いた時点でご注文となります。
2. メールアドレスの記述の間違い
   記述の間違いがございますと「ご注文承り書メール」が送信できません。お気を付けください。
3. メールが受信できない状態になっている
   携帯電話やフリーメールのメールアドレスですと容量や否着などのトラブルが発生する場合がございます。なるべくご自身のパソコンよりご発信ください。
4. YAHOOやhotmailなどのフリーメールををご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールをお届けできないことがございます。
   フリーメール（WEBメール）をご利用の場合は弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
   YAHOOメールのフィルター設定の場合はこちら
   hotmail・MSNメールのフィルター設定の場合はこちら
5. そのほかのフリーメール（WEBメール）も同様に迷惑メールフィルタがかけられていることがございますので、再度設定をご確認ください。

お客様のお取引内容ならびに入力された個人情報は、業務遂行のためにのみ利用し管理しています。 当社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。当社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

在庫の有無については、弊社稼動日約1〜3日でご返事いたします。
在庫があればご送金確認後、弊社稼動日約5〜7日です。ただし、離島は除きます。
但し、完成車はご入金後、メーカー手配、組み立て、梱包となります。
部品や用品の場合よりもお時間を2〜3日いただいて降ります。
到着日時のご指定がありましたらご注文時の「コメント」欄にご記述ください。可能な限りご対応させて頂きます。

送料、消費税が必要です。お支払方法によって、振り込み手数料・代引き手数料が別途必要です。
なお、送料・振り込み手数料にも、消費税が必要です。
手数料に付きましては、こちらからご確認ください。

’04年3月1日より停止させて頂きました。ご了承ください。

ご案内の通り、NETSHOP店は路面店とはまったく独立した販売を行っております。
NETSHOPに掲載されているものは全てが在庫・展示されておりません。
ご注文後、仕入れ先に在庫を確認し、ご入金後に手配するシステムとなっております。
したがって、ご来店されても現車が展示されていない事があります。
また、前記の通り在庫負担を減らしたり、店頭での接客を行わない為
人件費の節約や店舗の設置等のコストダウンを図っております。
この結果、販売価格がお買い得となるよう設定されております。

基本的には、お受けできません。
但し、このホームページは只今増殖中です。つまり、未だ完成の域に達しておりません。
従って出来る限りのご要望にはお答え致したいと考えております。
メーカー、商品名がおわかりでしたらこちらよりご注文ください。
もしわからない場合はこちらよりメールにてお問い合わせ下さい。

送料は商品の数では決まりません。
梱包した際のサイズで決まります。したがって、用品や部品を幾つお買い上げになってもそのサイズが規定内であれば1個の送料でOKです。ただし、商品のサイズや荷姿によっては個数分の費用が発生する場合もあります。
たとえば、完成車を1台購入された場合。
鍵、ライト、スタンド、サドルバッグ等同梱可能なものは送料はかかりません。（完成車分の送料のみでOKです）
また、長尺ものと複数の商品の場合は、2個口の送料となる場合があります。
買い物かごでご注文後に即座に返信される”ご注文承り書”（仮）　”に記載されている送料はあくまでも機械的に計算されたもので確定ではありません。確定の送料はその後配信される”NET注文確定書 ”に記載されているものになります。

2個以上のご注文で何れかの欠品が生じた場合は次の対応となります。
欠品分をキャンセル扱いさせて頂き対応可能な商品についてのみ送らせていただきます。この場合は、”欠品分は自動的にキャンセル扱い”となります。
欠品分の納期はメールにてわかる範囲でお知らせいたします。
お待ちいただけるのであれば、再度、ご発注ください。送料は新たに発生いたします。
また、全てが一括で揃わないとご不要の場合はその旨をメールにてご回答ください。

2個以上のご注文で何れかの商品が送料サービス商品の場合は次の対応となります。
送料有料商品と合わせた梱包状態がヤマトサイズで「160」以内であれば送料はかかりません。(但し、離島・沖縄県は除きます。)
これを超える場合は送料が請求されます。
完成自転車やフレームなど大型商品と一緒の場合はその大型商品の中に同梱され送料が請求されます。
但し、送料サービス品が梱包内に入らない場合は2個口となり大型商品分のみの送料が請求されます。
また、2個以上のご注文で送料サービス商品が欠品中や入手困難な場合が発生しこれを除いて出荷をご希望の場合は送料が請求されます。

申し訳ありませんが海外への発送は行っておりません。 ご了承ください。

申し訳ありませんが現在カードでのお支払いには対応しておりません。こちら注文のご案内のお支払い方法のみとなります。

FAXでもご注文をお受けいたします。
FAX 027-362-7341

当店ではお客様に発送させていただく際、リサイクルダンボールの再利用や簡易梱包によりゴミを減らすことを目的に、 地球環境に優しいお店作りを目指しております。場合によってはリサイクル資材を使わないケースもございますができる限り簡易梱包を重視させていただきたいと思います。

皆様のご理解の元、進めていく方針でございますのでどうぞご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

破損しやすい商品に関しましては、長年の知恵と工夫を凝らしてお届けさせて頂きますので破損率はかなり低いと思います。簡易梱包だからと言い、簡素な梱包ではございませんのでご安心くださいませ。

申し訳ありませんが通常梱包のみとなります。

誠に申し訳ございませんが、ご注文前の商品のお取置きなどは行っておりません。
お力になれず申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。

現在、当店の路面店で取り扱っているレンタル自転車は、ファミリー車及びシティー車になります。
ロードレーサーなどスポーツタイプのレンタルは行っておりません。
また、ネット店ではレンタルは一切行っておりません。